Questionario di gradimento dei servizi erogati dal settore pubblica istruzione del Comune di Santa Teresa Gallura, conforme ai principi della Carta Servizi.

(Questionario anonimo ai fini del miglioramento della qualità dei servizi)

Gentile utente, questo questionario è anonimo e ha lo scopo di migliorare i servizi scolastici comunali. Ti chiediamo di dedicarci pochi minuti per esprimere il tuo parere sui servizi offerti, nel rispetto dei principi di trasparenza, qualità e partecipazione definiti nella Carta dei Servizi.

SEZIONE 1 - Profilo dell'Utente

È possibile selezionare più opzioni

Genitore/Tutore

Studente

Altro

* Questo campo è obbligatorio

Servizio/i utilizzato/i ( barrare uno o più )

È possibile selezionare più opzioni

Ristorazione scolastica

Trasporto scolastico

Borse di studio

Buono libri/Fornitura libri

Interventi RAS per il Diritto allo Studio

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Ordine di scuola

È possibile selezionare più opzioni

Infanzia

Primaria

Secondaria I grado

Secondario II grado

Università

* Questo campo è obbligatorio

Anno di riferimento

* Questo campo è obbligatorio

SEZIONE 2 - Informazione e accessibilità ( Indicare il grado di soddisfazione da 1 a 5 )

Inserisci un valore numerico tra 1 a 5

* Questo campo è obbligatorio

Chiarezza della Carta Servizi

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Facilità di reperimento informazioni sul sito

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Chiarezza delle procedure di domanda

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Adeguatezza orari di apertura

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

SEZIONE 3 - Rapporto con l'ufficio istruzione ( Indicare il grado di soddisfazione ( Su una scala da 1 a 5)

Inserisci un valore numerico tra 1 a 5

* Questo campo è obbligatorio

Cortesia e disponibilità del personale

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Chiarezza delle informazioni fornite

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Rispetto della privacy

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Tempestività delle risposte

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

SEZIONE 4 - VALUTAZIONE DEI SERVIZI ( Indicare il grado di soddisfazione da 1 a 5)

Inserisci un valore numerico tra 1 a 5

* Questo campo è obbligatorio

RISTORAZIONE SCOLASTICA

Inserisci un valore numerico tra 1 a 5

* Questo campo è obbligatorio

Qualità complessiva del servizio

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Varietà e gradimento del menù

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Qualità del cibo

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Pulizia e igiene del refettorio

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Importanza utilizzo di prodotti biologici

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

TRASPORTO SCOLASTICO

Inserisci un valore numerico tra 1 a 5

* Questo campo è obbligatorio

Pulizia del servizio

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Sicurezza e affidabilità

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Adeguatezza fermate

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

I mezzi sono adeguati e sicuri

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Il personale di bordo è cortese e professionale

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

BORSE DI STUDIO/CONTRIBUTI

Inserisci un valore numerico tra 1 a 5

* Questo campo è obbligatorio

Chiarezza dei bandi

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Tempistiche istruttoria

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

Tempistiche erogazione

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

SEZIONE 5 - SODDISFAZIONE COMPLESSIVA

È possibile selezionare più opzioni

* Questo campo è obbligatorio

I servizi rispondono alle esigenze della famiglia?

È possibile selezionare più opzioni

Per niente

Poco

Abbastanza

Molto

Completamente

* Questo campo è obbligatorio

SEZIONE 6 - OSSERVAZIONI E SUGGERIMENTI

Inserisci un valore numerico tra 1 a 5

* Questo campo è obbligatorio

Aspetti positivi

* Questo campo è obbligatorio

Aspetti da migliorare

* Questo campo è obbligatorio

Suggerimenti

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Questionario di gradimento dei servizi erogati dal settore pubblica istruzione del Comune di Santa Teresa Gallura, conforme ai principi della Carta Servizi.

SEZIONE 1 - Profilo dell'Utente

Servizio/i utilizzato/i ( barrare uno o più )

Ordine di scuola

Anno di riferimento

SEZIONE 2 - Informazione e accessibilità ( Indicare il grado di soddisfazione da 1 a 5 )

Chiarezza della Carta Servizi

Facilità di reperimento informazioni sul sito

Chiarezza delle procedure di domanda

Adeguatezza orari di apertura

SEZIONE 3 - Rapporto con l'ufficio istruzione ( Indicare il grado di soddisfazione ( Su una scala da 1 a 5)

Cortesia e disponibilità del personale

Chiarezza delle informazioni fornite

Rispetto della privacy

Tempestività delle risposte

SEZIONE 4 - VALUTAZIONE DEI SERVIZI ( Indicare il grado di soddisfazione da 1 a 5)

RISTORAZIONE SCOLASTICA

Qualità complessiva del servizio

Varietà e gradimento del menù

Qualità del cibo

Pulizia e igiene del refettorio

Importanza utilizzo di prodotti biologici

TRASPORTO SCOLASTICO

Pulizia del servizio

Sicurezza e affidabilità

Adeguatezza fermate

I mezzi sono adeguati e sicuri

Il personale di bordo è cortese e professionale

BORSE DI STUDIO/CONTRIBUTI

Chiarezza dei bandi

Tempistiche istruttoria

Tempistiche erogazione

SEZIONE 5 - SODDISFAZIONE COMPLESSIVA

I servizi rispondono alle esigenze della famiglia?

SEZIONE 6 - OSSERVAZIONI E SUGGERIMENTI

Aspetti positivi

Aspetti da migliorare

Suggerimenti

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Grazie, il tuo parere ci aiuterà a migliorare il servizio!

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